Industriële argeologie

2024 Outeur: Seth Attwood | [email protected]. Laas verander: 2023-12-16 15:56

Mens hoor gereeld die vrae "Hoekom maak die Amerikaners 'n nuwe superswaar vuurpyl as hulle 'n Saturnus V gehad het?" of “Hoekom kan Rusland nie 'n superswaar vuurpyl maak as dit Energia gehad het nie?. Hierdie teks beantwoord sulke vrae goed, hoewel daar voorbeelde van buite die ruimtebedryf is.

Korporatiewe geheue en omgekeerde smokkelary

Daar is twee soorte korporatiewe geheue: mense en dokumentasie. Mense onthou hoe dinge werk en hulle weet hoekom. Soms skryf hulle hierdie inligting iewers en hou hul rekords iewers. Dit word "dokumentasie" genoem. Korporatiewe geheueverlies werk op dieselfde manier: mense vertrek, en rekords verdwyn, verrot of word eenvoudig vergeet.

Ek het etlike dekades vir 'n groot petrochemiese maatskappy gewerk. In die vroeë 1980's het ons 'n aanleg ontwerp en gebou wat sommige koolwaterstowwe in ander koolwaterstowwe omskakel. Oor die volgende 30 jaar het die korporatiewe geheue van hierdie plant gekwyn. Ja, die aanleg loop nog steeds en maak geld vir die firma; onderhoud word gedoen, en hoogs intelligente mense weet wat om te trek en waar om te skop om die aanleg aan die gang te hou.

Maar die maatskappy het heeltemal vergeet hoe hierdie aanleg werk.

Dit was as gevolg van verskeie faktore:

Die afswaai in die petrochemiese bedryf in die 1980's en 1990's het ons gedwing om op te hou om nuwe mense aan te stel. In die laat 1990's was daar ouens onder 35 of ouer as 55 wat in ons groep gewerk het - met baie min uitsonderings.

Ons het stadig oorgeskakel na rekenaargesteunde ontwerp.

Weens korporatiewe herorganisasies moes ons die hele kantoor fisies van plek tot plek verskuif.

'n Korporatiewe samesmelting 'n paar jaar later het ons firma heeltemal ontbind in 'n groter een, wat 'n globale herstrukturering van departemente en 'n herskommeling van personeel veroorsaak het.

Industriële argeologie

In die vroeë 2000's het ek en verskeie van my kollegas afgetree.

In die laat 2000's het die maatskappy die fabriek onthou en gedink dit sal lekker wees om iets daarmee te doen. Kom ons sê verhoog produksie. Jy kan byvoorbeeld’n bottelnek in die produksieproses vind en dit verbeter – die tegnologie het vir hierdie 30 jaar nie stilgestaan nie – en dalk nog’n werkswinkel byvoeg.

En dan word die geselskap van oraloor op die baksteenmuur ingeprent. Hoe is hierdie aanleg gebou? Hoekom is dit so gebou en nie anders nie? Hoe presies werk dit? Hoekom het ons vat A nodig, hoekom is werkswinkels B en C deur 'n pyplyn verbind, hoekom het die pyplyn 'n deursnee van D, en nie D nie?

Korporatiewe geheueverlies in aksie. Reuse masjiene wat deur aliens gebou is met die hulp van hul uitheemse tegnologie chomp asof hulle hardloop, en gee hope polimere aan die berg uit. Die maatskappy het 'n rowwe idee van hoe om hierdie masjiene te diens, maar het geen idee watter wonderlike magie binne aan die gang is nie, en niemand het die geringste idee hoe dit geskep is nie. Oor die algemeen is die mense nie eens seker waarna presies om te soek nie, en weet nie van watter kant hierdie warboel ontrafel moet word nie.

Ons is opsoek na ouens wat tydens die bou van hierdie aanleg reeds in die maatskappy gewerk het. Hulle beklee nou hoë poste en sit in aparte, lugversorgde kantore. Hulle kry die taak om dokumentasie vir die bogenoemde aanleg te vind. Dit is nie meer korporatiewe geheue nie, dit is meer soos industriële argeologie. Niemand weet watter dokumentasie vir hierdie plant bestaan, of dit enigsins bestaan nie, en indien wel, in watter vorm dit gestoor word, in watter formate, wat dit insluit en waar dit fisies lê. Die aanleg is ontwerp deur 'n nie meer bestaande ontwerpspan, in 'n maatskappy wat intussen oorgeneem is, in 'n kantoor wat gesluit is, met behulp van voorrekenaar-era tegnieke wat nie meer van toepassing is nie.

Die ouens onthou hul kinderdae met die verpligte geswerm in die modder, rol die moue van duur baadjies op en gaan aan die werk.

Die eerste stap van die soektog is voor die hand liggend: jy moet die naam van die betrokke plant uitvind. Dit blyk dat die werkers hul werkplek 'n naam noem wat afgelei is van die naam van die stad waarin hulle geleë is – en dit is die enigste logiese oomblik in die hele geskiedenis. Die amptelike naam van die plant is heeltemal anders. Verder, toe dit ontwerp is, het dit 'n ander amptelike naam gehad, en die firma wat vir die konstruksie daarvan gekontrakteer het, het dit op sy eie manier genoem, maar ook redelik amptelik. Al vier titels word losweg gebruik en in die dokumente gemeng.

In 1998, binne die raamwerk van die dokumentvloeiverbeteringsprogram, is 'n unieke identifikasienommer aan die aanleg toegeken. Alle dokumente wat met die aanleg verband hou, moes met hierdie nommer gemerk word. In 2001, as deel van die oorgang na elektroniese dokumentbestuur, is nog 'n unieke identifikasienommer aan die aanleg toegeken, maar 'n ander een. Dit is nie bekend watter dokumentbestuurstelsel gebruik is ten tyde van die skepping van elke individuele dokument nie; boonop word hier en daar in die dokumente verwys na sommige ander dokumentbestuurstelsels, waaroor daar glad nie inligting is nie. Boonop is dit, gebaseer op die dokumente, onmoontlik om te sê of die identifiseerder wat in die dokument genoem word die identifiseerder van hierdie plant volgens die 1998-regulasies is, of die identifiseerder van een of ander plant volgens die 2001-regulasies - en omgekeerd.

In dokumente wat die 1998-identifiseerder gebruik, flikker 'n aanduiding van 'n soort argief voortdurend. Papier. Die probleem is dat dit, te oordeel aan die adres, in 'n gebou geleë was wat lank voor 1998 gesloop is. Dit verklaar tot 'n mate waarom die enigste dokumente wat digitaal gestoor word, verband hou met die tegniese ondersteuning van die aanleg, en nie met die ontwerp en ontwikkeling daarvan nie.

Deur die metode van onoordeelkundige telefoonoproepe, was dit moontlik om 'n ou gestoorde rugsteun van die e-posbediener te vind. Van daar af het ek daarin geslaag om 'n sekere hoeveelheid e-posse van mense in die ontwikkelingsafdeling op te raap. Die fisiese adres word in die handtekeninge van hierdie e-posse bewaar. Daar het ons daarin geslaag om inligting te vind oor die biblioteek van die ontwikkelingsafdeling - papier, papierbiblioteek! - wat, prys die gode, nie gely het tydens al die skommelinge nie, maar eenvoudig verlore gegaan het. Hierdie biblioteek is gevind. Dit bevat dokumentasie oor die vervaardiging van polimere, en selfs afskrifte van sommige ingenieurstekeninge van die aanleg, gemaak vir die gerief van die ontwikkelingsafdeling. Groot velle blou natrekpapier en reusagtige, stowwerige, geskimmelde bindmiddels met verbleikte note. Die rekords en naspeurpapiere word gestempel om te sertifiseer dat 'n digitale kopie uit hierdie dokumente geneem is; niemand weet waar hierdie digitale kopie nou is nie.

Dekripsie van dokumentasie

Die ouens van aparte kantore sleep 'n hoop uitgestrekte bindmiddels, wys hulle na die ingenieurs en sê: "Fas!" Ingenieurs probeer die bottelnek vind. Dit kom sleg uit. Eerstens is die dokumentasie nog lank nie volledig nie, en die dokumente word nie heeltemal bewaar nie, en tweedens blyk dit in Chinese karakters geskryf te wees. Dit wil sê, dit is ietwat onverstaanbaar. Die bestuurder grap oor die behoefte om die kursus "Ingenieurswese Argeologie" in die kurrikulum in te voer, waar studente geleer sal word om die tegnologiese proses te verstaan, gebaseer op kak bewaarde dokumente van dertig jaar gelede.

Ingenieurs wanhoop nie. Hulle vind antieke handboeke en leer eintlik weer deur ingenieurs van die 1980-model te word. Die perverse wat pret het met elektronika met radiobuise tree omtrent net so op: aangesien niemand sal onderneem om sulke ellende te herstel nie, moet hulle op hul eie studeer.

Sommige van die metodes en vorme van opname is bekend, sommige is lank gelede verouderd. Selfs waar niks amptelik verander het nie, het in elk geval baie verander, want die einste maatstaf van wat gedokumenteer moet word en wat nie neergeskryf kan word nie, het verander, want elke opgevoede mens sal dit weet.

Liriese afwyking:

Betelgeuse ster

In antieke Griekeland het enige seun die name geken en geweet hoe om ongeveer 300 van die helderste sterre in die lug te vind. In die reisnotas van daardie tye is die rigting deur die sterre aangedui, maar niemand het 'n rekord gelaat van hoe een of ander ster gevind kon word nie: daar is aanvaar dat aangesien 'n persoon kan lees, hy gewaarborg is om vier of vyf te ken sterre. Die name van die sterre het sedertdien verander …

Dit sal lekker wees as hierdie ingenieurs uiteindelik 'n wonderlike, pragtige boek skryf genaamd What This Damn Factory Does And How It Works. Sulke boeke word vandag dikwels geskryf, nie deur ingenieurs nie, maar deur argeoloë.

Omgekeerde industriële spioenasie

Op 'n stadium het een van die bestuurders van hierdie maatskappy my voormalige kollega gekontak, wat vriendelike verhoudings met my gehandhaaf het. Dit het die maatskappy in staat gestel om na ons te wend met 'n voorstel: sal ons so gaaf wees om van ons tyd te spandeer om die maatskappy oor hierdie verdomde aanleg te adviseer? Teen 'n voldoende fooi, natuurlik. Die “voldoende betaling” was verskeie kere hoër as my vorige salaris, en die werk het interessant gelyk, so ek het ingestem.

So ek is uiteindelik deur die maatskappy gehuur om aan haar te verduidelik hoe haar aanleg werk.

Ek het gespanne en 'n paar besonderhede van dertig jaar gelede onthou. Sommige van die ingenieurspraktyke wat in die ontwerp van hierdie aanleg toegepas is, hetsy dit verkeerd is, het ek self ontwikkel. Boonop het ek 'n idee gehad van wat belangrik is en wat nie, en hoe die besonderhede bymekaar pas.

Dit was omtrent net so belangrik dat ek 'n bietjie dokumentasie gehad het. Onwettig.

Toe ek nog by die firma gewerk het, moes ons dikwels van kantoor na kantoor skuif, en dokumente het verlore gegaan. Soms was daar geen ander keuse as om heeldag te sit en wag vir iemand met toegang om die nodige stuk papier te stuur nie, en hiervoor was dit steeds nodig om die regte biblioteek en die regte persoon op te spoor. Die maatskappy se paranoïese sekuriteitshoofde het drakoniese reëls bedink vir toegang tot geklassifiseerde inligting, dit wil sê alles wat met polimere verband hou, en hierdie wreed ingewikkelde lewe wanneer hulle kontrakteurs se kantore besoek.

Daarom het ons ons eie praktyk ontwikkel genaamd “moenie vra nie en ons sal nie hoef te lieg nie”. Ons het privaat afskrifte van dokumente gemaak en dit saam met ons gedra. Ingenieurs haat oor die algemeen om te sit en swoeg met ledigheid, en die beskikbaarheid van dokumentasie het ons toegelaat om vinnig by die werk te kom. Dit het ons ook in staat gestel om projekte betyds in te lewer, in plaas daarvan om te verduidelik dat ons nie kan werk nie omdat ons gewag het vir 'n faks met die inligting wat ons nodig het.

My taak was nou om die dokumente in die geheim aan die firma terug te gee. Ek sou bly gewees het om net kantoor toe te kom en dit vir die klerk te gee, maar dit was nie moontlik om dit te doen nie. Die maatskappy het hierdie dokumente de jure gehad, en selfs in elektroniese vorm, maar ek het nie en kon dit de jure hê nie. Trouens, dit was natuurlik die teenoorgestelde. Maar die maatskappy kon eenvoudig nie sy dokumente aanvaar wat hy het van iemand wat dit nie het nie.

Ons het hulle eerder die terrein ingesmokkel en die dokumente in die geheim in die korporatiewe argiewe geplant. In papiervorm. Tydens die volgende inventaris kan die kontroleerder dokumente sonder identifikasienommers vind, dit in die dokumentbasis invoer en sorg vir die maak van 'n elektroniese kopie. Ek hoop regtig dat dit wel die geval sal wees, want dit is onwaarskynlik dat ek nog 30 jaar sal leef om hulle weer by die maatskappy in te smokkel.

En, nog een detail. Ek is 'n gehuurde eksterne kontrakkonsultant, onthou jy? My status is nie veronderstel om korporatiewe geheime te ken nie. Die sekuriteitsdiens moet bewus wees van die beweging van geklassifiseerde inligting en verhoed dat dit enige nuweling bereik. Die probleem is, hulle het nie die geringste idee van die geheime nie, maar ek het. Boonop het ek hulle uitgevind, en patente is in my naam uitgereik. Nietemin moet ek hierdie data baie in die geheim en in die geheim by die firma insmokkel sodat die veiligheidsdiens daarvan sal uitvind en my toegang tot hierdie geheime dapper kan keer.

Ons hoor gereeld van nywerheidspioenasie. Ek sal bly wees om navorsing te lees oor die verskynsel van omgekeerde nywerheidspioenasie – wanneer maatskappye hul eie geheime vergeet, en werknemers dit in die geheim moet onwettig terugbesorg. Ek is seker dit gebeur meer gereeld as wat jy dink.

Het die probleem 'n oplossing?

Ek weet nie wat die moraal van die storie is nie.

Miskien sal 'n beter werkvloei-organisasie sommige van hierdie probleme oplos. Aan die ander kant was dit die pogings om die organisasie van dokumentvloei te verbeter wat sommige van hierdie probleme veroorsaak het, so jy moet versigtig wees. Dit sal wonderlik wees as die departementsbiblioteke bewaar word. Ons het die probleem opgelos net omdat ons een van hulle kon vind.

Met die behoud van kennis oor tegnologie en oor die verdeling in belangrik en onbelangrik, is dit nog erger. Die beste manier sal blykbaar wees om mense van verskillende ouderdomme in die maatskappy te hou, sonder spesiale ouderdomsgapings, sodat departemente nie uiteindelik onthoof word wanneer die ouer geslag aftree nie.