6 algemene mites oor nie-verbale kommunikasie

2024 Outeur: Seth Attwood | [email protected]. Laas verander: 2023-12-16 15:56

Kommunikasie is baie meer as net die woorde wat ons spreek. Dit bestaan ook uit implisiete boodskappe wat uitgedruk word deur nie-verbale gedrag – gesigsuitdrukkings, gebare, stem, postuur, respek vir persoonlike ruimte, voorkoms en selfs reuke. Hierdie seine kan leidrade verskaf vir 'n beter begrip van 'n persoon, sy motiewe en redes vir gedrag.

Op 'n stadium het mense besluit dat nie-verbale boodskappe so ondubbelsinnig soos enige ander taal ontsyfer kan word, en dat elke gebaar of beweging sy eie "vertaling" moet hê. As gevolg hiervan is mites en teorieë gebore wat nogal ver van die waarheid is - hulle het die algemeenste uitgepluis.

1) "Gee die slot in" op die bors beteken dat die persoon toe is

Die legende vertel dat as 'n persoon sy arms oor sy bors gevou het, dit beteken dat hy homself van ander afsluit, homself van 'n ongewenste situasie probeer isoleer, ongemaklik voel of selfs vyandigheid toon. Hierdie idee is vir baie jare in parapsigologiese literatuur herhaal; dit het selfs tot die punt gekom dat mense bang is om hul arms in die openbaar te kruis: wat as die ander besluit dat iets fout is met hulle?

Hoe is dit regtig? Sielkundiges glo dat mense om verskeie redes hul arms oor hul bors kruis. Soms doen ons dit regtig om negatiewe emosies in verhouding tot die gespreksgenoot te hanteer of as gevolg van onenigheid met wat ons hoor. En soms gebeur dit bloot weens 'n gebrek aan belangstelling in die onderwerp onder bespreking. Dit gebeur dat ons onbewustelik die gebaar van die gespreksgenoot kopieer, of ons probeer opwarm, of ons sit net in 'n ongemaklike stoel sonder armleunings en weet nie waar om ons hande te sit nie. Dikwels beteken gekruiste arms op die bors onttrekking. Miskien het ons 'n sterk argument gehoor wat besin moet word, en dit is makliker vir ons om in 'n geslote posisie te konsentreer en met ons blik afgewend. Op hierdie manier isoleer ons onsself blykbaar van eksterne stimuli en inligting, met die fokus op ons gedagtes.

In 'n woord, daar is geen ondubbelsinnige interpretasie vir hierdie gebaar nie. Dit is onmoontlik om lyftaal op dieselfde manier te vertaal as wat ons vreemde woorde vertaal: die konteks van die situasie en die eienaardighede van 'n persoon se karakter speel 'n te groot rol.

2) Een gebaar of blik kan alles oor 'n persoon sê

Het jy Lie to Me gekyk? Wetenskaplik 'n wonderlike vertoning, behalwe vir een detail - die ongelooflike vlak van vermoë van die hoofkarakter.’n Paar nie-verbale seine,’n paar houdings en gesigsbewegings – en nou is die misdadiger amper gevang.

Stel jou dit in die werklike lewe voor: hier kommunikeer jy met kennisse en skielik merk jy op dat een van hulle baie hartseer lyk. Hou dit verband met die onderwerp van gesprek? Miskien het hy 'n hartseer gebeurtenis onthou? Of net vir 'n oomblik gedink? Jy sal nie die antwoord met een oogopslag herken nie - om so 'n probleem op te los, vra poligraafondersoekers 'n persoon dieselfde vrae verskeie kere, neem dan waar om te verstaan presies waarop hy reageer. In normale kommunikasie sal dit nie werk nie. Jy moet óf voortgaan om verder waar te neem, meer inligting in te samel, óf probeer om taktvol 'n vraag oor sy gesondheidstoestand en gedagtes op die oomblik te vra.

Slegs in een geval is dit moontlik om’n persoon met net een beweging te “ontrafel” – as jy inligting oor hom en die konteks het. Jy is goed bekend met hom, jy ken die onderwerp van sy gesprek met die gespreksgenoot, die omgewing, die vlak van sy moegheid, ens. Dan sal een kort beweging of 'n blik na die kant die laaste ontbrekende stuk van die legkaart word wat sal sit alles op sy plek. Maar dit gebeur selde!

3) Meer as 90% van inligting word nie-verbaal waargeneem

Hulle is toe gevra om te vertel watter emosies hulle “lees”. Op grond van die antwoorde het Meyerabian tot die gevolgtrekking gekom dat ons ander mense se gevoelens en buie met 55% waarneem danksy gesigsuitdrukkings, gebare, houdings en voorkoms, 38% - danksy die timbre van die stem, die tempo van spraak, intonasie, en slegs 7 % - danksy die woorde wat ons gebruik. Met ander woorde, meestal nie-verbaal.

Die "reël van 7% - 38% - 55%" het baie gewild geword, maar van mond tot mond, van wetenskaplikes na skrywers, van een joernalis na 'n ander, is die navorsingsresultate baie afgerond en buite konteks aangebied, asof 'n sielkundige het oor enige inligting gepraat.

Die moderne standpunt is dat die persentasie van verskeie situasionele faktore afhang, en Meyerabian se navorsing is slegs gedoen om die belangrikheid van nie-verbale leidrade in kommunikasie aan te toon, en nie om 'n presiese formule te verkry nie.

Oor die algemeen sal dit wonderlik wees as ons meer as 90% van inligting nie-verbaal kan ontvang, want dan sal ons films in enige tale van die wêreld kyk sonder vertaling.

4) Leuenaars glimlag onopreg

Hulle sê dat 'n glimlag met plooie naby die oë opreg is, maar sonder hulle is dit vals. Ons is bly om jou mee te deel dat dit nie die geval is nie! Wanneer ons 'n sterk innerlike ervaring ervaar, word die bykomende spiere wat hierdie einste plooie vorm, gespanne. Dis al! Die gewone glimlag word meer korrek nie vals genoem nie, maar sosiaal.

'n Sosiale glimlag kan sommige van die komponente van spraak vervang. Stem saam, soms is dit makliker en vinniger om te glimlag in plaas van die woorde “alles is reg”, “alles is reg” of “dit is vir my interessant om na jou te luister”. Dit is nie nodig om te streef om 'n geskikte bewoording te kry nie, want die gespreksgenoot sal alles intuïtief verstaan. Moenie kulturele en sosiale norme ook vergeet nie. Onder mense is dit gebruiklik om 'n bekende persoon met 'n glimlag te groet (en in sommige Westerse kulture ook 'n vreemdeling). En dit is nie 'n valsheid nie, maar 'n uitdrukking van 'n sekere stabiliteit: alles verloop volgens plan, nie beter nie en ook nie slegter nie.

Moet dus nie haastig wees om die gewone glimlag te stigmatiseer nie.

5) leuenaars het 'n verskuiwende blik, of hulle maak glad nie oogkontak nie

Die bewering dat leuenaars oogkontak vermy, kom nie uit die niet nie. Hierdie gedrag word geassosieer met gevoelens van skuld of skaamte wanneer ons iemand verneuk. Almal weet immers van kleins af dat lieg sleg is. Boonop is lieg 'n moeilike kognitiewe taak. Dit is nodig om in gedagte te hou wat reeds gesê is, wat nie die moeite werd is om te sê nie en wat nog gesê moet word. Die leuenaar, wat wegkyk, probeer om op hierdie besonderhede te konsentreer, maar dit is nie 'n 100% teken van lieg nie.

Die sleutel tot die ontrafeling van die mite is in die eenvoudige frase "Kyk my in die oë en vertel my die waarheid!" … Jy het seker al meer as een keer so iets gehoor. Klein kinders en net onervare leuenaars probeer regtig om nie op te kyk na die gespreksgenoot wanneer hulle 'n leuen vertel nie. Maar die meeste volwassenes – veral dié wat reeds’n “goue medalje” het om te lieg – sal met die suiwerste, opreg opregte oë na jou kyk. En jy sal nie eers vermoed dat jy geflous word nie. Ervare leuenaars kyk nie net in die oë om oortuigend te lyk nie, maar ook om te kyk of hulle hom glo.

Aan die ander kant kan 'n persoon wegdraai as gevolg van senuweespanning, hartseer of selfs walging. Sy ervarings kan heeltemal nie met die leuen verband hou nie. Gereelde en kort kyke kan 'n manifestasie van 'n depressiewe toestand wees onder die druk van die gespreksgenoot, wat aanhoudend probeer om leuens op te spoor waar daar geen is nie. Vra 'n kollega wat hy twee dae gelede vir ontbyt geëet het of wat hy as die belangrikste in sy werk beskou. Dit sal hom sekerlik laat wegkyk en dink.

6) Nie-verbale kommunikasie is gesigsuitdrukkings, posture, gebare

Wag, wat van aanraking? Daar is 'n hele afdeling van nie-verbale kommunikasie wat studies tussen mense raak. Drukkies, handdrukke, soene, klop op die skouer … Dit alles kan gedoen word met verskillende sterkte, intensiteit en duur. Gevolglik sal elke so 'n aanraking 'n ander interpretasie hê.

Ruimte en tyd kan ook as nie-verbaal geklassifiseer word: die afstand tussen mense tydens 'n gesprek word byvoorbeeld geassosieer met 'n persoon se persoonlikheid, status en kulturele kenmerke. En die rangskikking van mense aan tafel kan die verloop van die gesprek beïnvloed en help om die gespreksgenote meer effektief te beïnvloed.

Met verloop van tyd, in kommunikasie, is ons ook intuïtief bekend. Dit is nie moeilik om te raai wat hulle van ons sal dink as ons baie vooruit na die vergadering kom of, inteendeel, onbetaamlik laat is nie. Soms beïnvloed tyd en ruimte die verloop van 'n gesprek saam. Die beste voorbeeld hiervan is die "koetsryer" met wie ons, na 'n paar uur se kommunikasie, skielik die mees intieme geheime deel, alhoewel hierdie 'n absoluut onbekende persoon is.

Moenie vergeet van die diepte en frekwensie van asemhaling, bleekheid en rooiheid van die gesig, die frekwensie van sluk en veranderinge in die deursnee van die pupil nie. Dikwels word sulke manifestasies van die outonome senuweestelsel ondersoek om 'n leuen te bepaal, hiervoor word 'n poligraaf gebruik. Sulke tegniese middele is egter nie altyd nodig nie. Veral ontstellende persoonlikhede teen die agtergrond van opgewondenheid is letterlik bedek met rooi kolle in die nekarea, wat duidelik met die blote oog sigbaar is.

Russiese navorsers beskou ook reuke as 'n manifestasie van nie-verbale gedrag. Ons gebruik parfuum om onsself en ander te behaag, om selfversekerd te voel, om die teenoorgestelde geslag te lok. Reuke is 'n volwaardige manier van selfaanbieding. Jy kan 'n bietjie meer uitvind oor die gespreksgenoot deur hoe gereeld hy parfuum gebruik, dit altyd of net by spesiale geleenthede doen, 'n helder geur optel of iets onopvallends.